1. Objeto
A plataforma oferece ferramentas para gestão de encomendas, clientes, produtos, agenda, compartilhamentos, indicadores e, conforme o plano, recursos financeiros e analíticos.
Ao criar uma conta, o usuário concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
A plataforma oferece ferramentas para gestão de encomendas, clientes, produtos, agenda, compartilhamentos, indicadores e, conforme o plano, recursos financeiros e analíticos.
O usuário é responsável pela veracidade dos dados informados, pela proteção de sua senha e por todo conteúdo inserido, importado, compartilhado ou gerido em sua conta. Cabe ao usuário assegurar que possui autorização, base legal e direitos necessários para tratar dados de clientes, imagens, textos, preços, comunicações e demais informações, bem como cumprir obrigações comerciais, consumeristas, fiscais e regulatórias relacionadas ao seu próprio negócio. A plataforma não participa da relação comercial entre o usuário e seus clientes e não assume responsabilidade pelo conteúdo cadastrado, pela qualidade dos produtos ou serviços vendidos, por entregas, cobranças, promessas comerciais ou conflitos decorrentes da atividade do usuário.
O Essencial é gratuito e possui limites operacionais. Esses limites podem ser apresentados na página de planos e aplicados automaticamente pelo sistema.
O Profissional é adquirido por pagamento único e libera os recursos completos por 366 dias. Não há renovação mensal automática. Ao fim do período, a conta retorna ao Essencial se não houver nova ativação.
Uma nova compra concede mais 366 dias. Se houver período Profissional ainda vigente, a nova validade é adicionada ao final da validade atual, evitando perda dos dias já contratados.
O pagamento do Profissional é único e corresponde à liberação dos recursos pelo período contratado de 366 dias. O usuário pode deixar de utilizar a plataforma a qualquer momento, porém a interrupção voluntária do uso não gera reembolso proporcional nem devolução do valor pago. Após a ativação, não há restituição por simples desistência, salvo nas hipóteses em que o reembolso seja obrigatório pela legislação aplicável, por decisão da autoridade competente ou por erro de cobrança comprovado. O processamento financeiro é realizado pelo Mercado Pago.
O usuário atua como responsável pelos dados e materiais que decide cadastrar na plataforma e deve garantir sua origem lícita, exatidão, finalidade e legitimidade de uso. A plataforma fornece a infraestrutura e as funcionalidades de gestão e não valida previamente o conteúdo inserido pelo usuário. O tratamento técnico dessas informações é realizado para executar o serviço, conforme a Política de Privacidade.
Links temporários de catálogo e orçamento devem ser enviados apenas às pessoas autorizadas. O usuário é responsável por escolher corretamente o destinatário e por não divulgar informações além do necessário.
Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer manutenções, falhas de terceiros, indisponibilidades de internet ou eventos fora do controle razoável da plataforma.
Indicadores, projeções e relatórios são ferramentas de apoio e dependem dos dados inseridos pelo próprio usuário. Eles não substituem contabilidade, assessoria jurídica, fiscal, financeira ou profissional especializada. A plataforma não garante resultado comercial, faturamento, lucro, recebimento de valores ou continuidade absoluta de serviços de terceiros. Na extensão permitida pela legislação, a responsabilidade da plataforma não abrange perdas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo usuário, uso indevido, decisões de negócio, conteúdo ilícito, relações com clientes ou indisponibilidades causadas por terceiros e eventos fora de seu controle razoável.
Contas podem ser bloqueadas em caso de fraude, abuso, tentativa de violação de segurança, uso ilícito ou descumprimento relevante destes termos, respeitadas as obrigações legais aplicáveis.
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças do serviço ou da legislação. Dúvidas podem ser enviadas para suporte@agendadeencomendas.com.br.